Посетили во вторник форум для селлеров и инвесторов Com.e on от OZON.💙
Краткие выводы:
1) Ozon работает четко, грамотно, на перспективу.
2) Ozon уважает своих поставщиков, делая все возможное для их роста.
3) Внутри Ozon появилась социальная сеть "Моменты". Аналогия Тик-тока, но с товарами.
4) У Ozon есть свой банк и свои акции на бирже, а также внутри Ozon есть программа Ozon-инвестиции.
5) Ozon собирает обратную связь от продавцов при помощи интерактивов на форумах и еженедельных опросов в рассылке.
6) Этот год в Ozon - год одежды. Вкладываются миллиарды рублей в рекламу одежды и открытие новых ПВЗ с примерочными.
Мы уважаем Ozon как продавцы за то, что:
- Ozon не задерживает выплат,
- все комиссии и сборы прозрачны,
- клиенту доставляется товар в таком виде, в каком мы и задумали,
- поставки не теряются,
- вся работа у них слаженная, по регламенту, как часы,
- количество возвратов товара на Ozon в 2-3 раза ниже, чем на WB,
- в Ozon более адекватные покупатели. Никто тебе не поставит одну звезду за то, что фасон ему не подошел.
Всё это нельзя сказать о Wildberries 😤.
Как покупатели, мы тоже предпочитаем Ozon, потому что:
- доставка на дом осуществляется всегда в установленные лимиты времени, а не как на WB в диапазоне трёх дней,
- все товары приходят в сохранности, в отличие от WB,
- возврат денежных средств происходит очень быстро, а не как на WB.
Выводы:
Будущее маркетплейсов в России за Ozon.
У Wildberries есть только один шанс: смена руководства и бизнес по-белому.
В следующем посте расскажем про работу с Wildberries.
А что предпочитаете Вы: Ozon или WB?
